Ingin Meningkatkan Penjualan Toko Online ? Magic Order Solusinya !

 

Kalau Anda memiliki bisnis online baik itu produk sendiri ataupun dropship, pasti pernah merasakan yang namanya frustasi dan kesal ketika ada cart abandonment yang nilainya lumayan besar.

 

Cart abandonment adalah kondisi dimana calon pembeli di toko online sudah memilih barang yang akan dibeli namun tidak jadi melakukan check-out transaksi, sehingga tidak terjadi pembelian. 

 

Ya, salah satu tantangan digital marketers di Indonesia adalah menghadapi customer-customer ajaib yang perilakunya tidak bisa diprediksi.

Menurut data dari Statista.com, hasil penelitian menunjukkan bahwa abandonment cart rate meningkat setiap tahunnya dengan persentase paling tinggi pada industri Travel di 81.1%.

Untuk industri Fashion ada diangka 69.1%. Artinya hanya sekitar 30% customer yang melakukan pembayaran.

Online shopping cart abandonment rate in selected industries as of 1st quarter 2018 dari statista.com

Kenapa Bisa Seperti Ini Ya?

Meskipun alasannya bermacam-macam, namun untuk di Indonesia sendiri karena masyarakat kita memiliki behaviour yang unik.

Rata-rata orang Indonesia lebih suka chat dulu sebelum bertanya. Closing rate meningkat drastis jika ada CS/Admin yang dilibatkan untuk engage dengan customer.

Belum lagi orang Indonesia memiliki 2 kebiasaan jelek: kurangnya minat baca sehingga tidak mengerti proses pembelian menggunakan cart & malas.

Karena itu jika Anda perhatikan hampir semua online shop termasuk yang ada di marketplace mencantumkan nomor Whatsapp, pin BBM, Line id dan lain-lain.

Masalahnya…

Banyak keterbatasan kalau kita menggunakan aplikasi chat, misalnya Anda ingin mempromosikan kupon gratis ongkos kirim yang harus dimasukkan pada platform e-commerce.

Bayangkan ketika Anda harus menghitung secara manual ongkos kirim yang harusnya tinggal memasukkan data dan alamat di form yang terintegrasi dengan 3rd party apps.

Repotkan?

Belum lagi ketika chat membludak dan Anda bingung bagaimana cara membaginya ke CS / Admin. Mau tidak mau Anda harus membaginya secara manual.

Nah kalau CS / Admin baper karena ternyata customer yang mereka handle tidak ada yang closing? Yang membagi yang disalahkan? Bukan seperti itu juga kan? Hehehe.

Kabar baiknya beberapa waktu lalu kami mencoba tools yang dibuat untuk membantu para pemiliki bisnis online guna memudahkan handle & closing melalui chat, tujuannya tidak lain adalah untuk meningkatkan omset bisnis online Anda.

Tools yang baru saja kami test ini bernama MAGIC ORDER yang merupakan plugin wordpress tambahan untuk membuat Caldera Form Anda lebih maksimal dan tentu saja ini sangat cocok digunakan untuk toko online lokal.

Jika Anda belum tahu apa itu Caldera Form, ini adalah salah satu plug-in form di WordPress buatan Caldera Labs. Caldera Forms merupakan plug-in gratisan yang powerful. Berbeda seperti kebanyakan form yang harus paham sedikit soal HTML.

Dengan Caldera Forms Anda dapat membuat form custom & responsive hanya dengan drag & drop editor. Kelebihan Caldera Forms adalah Anda dapat mengatur respon pengguna dengan conditional logic.

Layout dari Caldera Forms                                                             

Menggunakan MAGIC ORDER pun caranya cukup mudah. Untuk setiap field pada Caldera forms Anda dapat memberikan custom classCustom class ini kemudian akan tercatat sebagai variable yang dapat dilakukan operation.

 

Sederhananya seperti ini: Anda ingin melakukan perhitungan total biaya dengan ongkos kirim. Maka langkah yang harus Anda lakukan adalah sebagai berikut:

  1. Membuat Produk dengan Radio Field, klasifikasikan Custom Class nya sebagai mgo_produk dan memasukkan calculation value, value dan label sesuai yang Anda mau.
  2. Kemudian Kita juga mau menambahkan jumlah barang pesanan. Maka tambahkan field Drop Down. Tidak lupa, rubah custom classnya sebagai mgo_jumlahproduk
  3. Selanjutnya dengan integrasi API Magic Ongkir, dan merubah custom calss sebagai mgo_ongkoskirim.
  4. Terakhir Klik button Magic Order Formula atur operation sebagai berikut: mgo_produk x mgo_jumlahproduk + mgo_ongkoskirim.

Voila! Secara otomatis semua akan terkakulasi dan customer tinggal melanjutkan ke pembayaran. Fitur ini sangat mudah digunakan bahkan untuk yang awam sekalipun (dengan sedikit kemauan untuk belahar tentunya).

Overall, Magic Order ini sangat berguna bagi para pemilik bisnis yang tidak mau ribet dengan berbagai macam settingan yang membingungkan. Khususnya para pemilik bisnis yang hanya memiliki khusus niche tertentu yang tidak banyak variannya.

Tidak hanya itu saja, MAGIC ORDER juga memiliki banyak fitur yang ditawarkan seperti :

  1. CS FORM ROTATOR
    Cukup 1 Form dan masukkan data CS anda, maka sistem Magic Order yang akan membaginya untuk CS-CS Anda.
  2. CS DASHBOARD
    Setiap CS memiliki Dashboardnya masing-masing untuk mereka kelola sesuai dengan order yang mereka dapatkan.
  3. KUPON DISKON
    Anda juga bisa memasukkan kupon pada form anda, apakah itu kupon gratis ongkir ataupun potongan harga.
  4. KODE UNIK
    Kode unik akan memberikan hasil total pembayaran yang berbeda-beda untuk setiap customer anda, sehingga tidak pusing lagi untuk tracking pembayaran.
  5. HITUNG ONGKIR
    Ini yang ditunggu-tunggu, semua Kurir dan Ekspedisi sudah ada disini. Anda tidak perlu pusing lagi untuk menghitung ongkir otomatis setiap transaksi pada form anda.
  6. AUTO SAVE NOMOR WHATSAPP
    Fitur ini digunakan ketika customer anda sudah memasukkan nomor Whatsapp-nya pada form anda dan ternyata customer tersebut tidak jadi melanjutkan transaksi atau lupa, maka data akan otomatis tersimpan dan anda dapat memfollowupnya.
  7. HIDE ADD TO CART
    Button/tombol ini akan menggantikan tombol Add to Cart (tombol pada umumnya di WooCommerce) yang akan diarahkan ke Form (Celdera Form) yang sudah disediakan.
  8. Dan masih banyak lagi …

Selain banyaknya fitur yang disediakan, pembuat tools ini juga tidak perlu diragukan lagi supportnya. Beberapa kali kami ngobrol serta request fitur lain, selalu di implementasikan di update berikutnya. Jika penasaran, Anda bisa cek Group Telegramnya DISINI untuk mengetahui bagaimana support yang ditawarkan oleh sang pembuat tools ini.

Sudah siap menerapkannya pada bisnis Anda sendiri dan mendapatkan ledakkan omset? Yuk dicoba!

KLIK DISINI untuk memilikinya sekarang juga !